Gaerne doesn’t rule!
Ierakstīju, lai caur meklētājiem ir antireklāma.
Vienīgais, kam tiks kaut kas skaidrots, ir Erlends.
- Nopērkot apavus pa šo cenu un ja ir defekts - noteikti nav jāsamierinas ar to,
- Par attieksmi - pēc manas pieredzes Veloprofs ir ok, taču saprotams ka pie šādām situācijām jebkurš tirgotājs ieslēdz zināmu aizsardzības mehānismu,
- Nezinu, kurš ir īpašnieks, taču, ja pārdevējs īsti naiesaistas, tad jāgriežas pie vadītāja vai īpašnieka. Ja īpašnieks nespēj atrast izeju, tad noteikti jagriežas pie instancēm (Patērētāju Aizsardzība)
Pats darbojos pārdošanas sfērā jau padsmit gadus - ar mūsu produktu garantijas pretenzijām saskaros ik pa laikam. Mums, ja vien ražotājs nespēj atrast iespēju mainīt, taču klients nav apmierināts - IESLĒDZAM “POLITISKU” RISINAJUMU - sedzam preci 100% vai 50% no vērtības. Šis tad ir politisks lemums kurš kkadā mērā panāk atrisinājumu vai daļēju alternatīvu, saglabājot prestižu un apmierinātu klientu.
Sorry, ja klients nopērk apavus pa 200+ EUR un veikals kurš apgroza pietiekami daudz nevar atrast risinājumu - Es 2 mēneši toč negaidītu.
Likums nosaka, ka atbildei pēc garantijas pieteikuma jabūt 10 dienu laikā.
Rīkojies kardinālāk, jo pēc būtības Tu preci pirki pie konkrēta pārdevēja un no tā arī jāprasa - tur nav jāčakarējas ar ražotaju un viņa atbildēm.
Rezumējot iesaku - rīt ej uz veikalu, ja nav risinājuma vai atkal sajūta, ka atšuj - uzreiz uz Patērētāju aizsardzības biroju un tur domajams ātri būs risinājums - viņi vairāk ir patērētāju pusē. Rezultātā būs liels fui Veloprofam jo par savu preci ir jāatbild.
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/ko-darit-ja-iegadata-prece-ir-neatbilstosa
Neesmu neviena pusē, jo pats zinu, kā ir būt pircējam, kā arī tirgotājam.
Novēlu pozitīvu risinājumu abām pusēm ;-)
Nez, kaut kur ir kada nesapratne- Gaerne (kompanija/razhotajs) isteniba ir ljoti atsauciga un shadus jautajumus risina ljoti operativi. Ir stradats . Ar visu shurpu/turpu sutishanu.
A PTAC ir psihi, vienkarsi. Un veel jo mazaak kaa specialisti jomaas, kuras vinjiem japarstaav un jakontrolee :D
Vienīgais, kam tiks kaut kas skaidrots, ir Erlends.[/quote]
Aizdomas ka ar šo “baletdejotāju” arī bija gadījums kad spieda,publiski neteikšu kur ;)
Nopērkot preci par jebkuru cenu - ar defektu noteikti nav jāsamierinās. Šoreiz nerunāju par China aliexpress produktiem.
Nopērkot preci par jebkuru cenu - ar defektu noteikti nav jāsamierinās. Šoreiz nerunāju par China aliexpress produktiem.[/quote]
Arī tajā gadījumā dabūju 50% atmaksu, kad pārdevējs nesaskatīja defektu, iesaistījās Aliexpress. Sīkumiņš, bet patīkami. :)
[quote=kabacis]Nedomāju, ka šajā situācijā vainojams Veloprofs ! Ja nopērkam jaunu mašīnu un gadu ar viņu nebraucam, dīleris jau tāpēc nemainīs mašīnu.
Katrā gadījumā visa problēma ir komunikācijā, personīgi man vienmēr visi jautājumi ar šo veikalu ir veiksmīgi atrisinājušies !!![/quote]
Zelta vārdi ! Kā teica Žiglovs (Tikšanās vietu mainīt nedrīkst), Когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся, людям это нравится ;)
Zaļais - kā iet ar apavu maiņu?
Ok - var būt situācijas, kad apavi kājai neder - ar skriešanas apaviem ir bijis, ka tāda sajūta, ka kaut kas no tām dekoratīvajām strīpām, kas virspusē, spiež (kaut pēc platuma, garuma it kā visur der) - mok man vnk platāka pēda tai vietā. tādā gadījumā tiešām pats vainīgs.
BET, tad būtu jābūt it kā vienādi abām kājām. Ja vienai labi, otrai citādi, un tiešām kāds cilvēks no malas to ar var sataustīt, piemēram, vai tas pat kādās bildēs redzams, tad gan varētu droši uz PTAC. tur gan par ekspertīzi pašam jāsamaksā būs. bet ja tiešām droši, ka apvu vaina, pie ekspertīzes atzinuma, ka defekts ir, štrunts ar ražotāju - no tirgotāja tāpat naudu var dabūt vai mainīt preci…
Bet anyway - 2mēn tiem apaviem kkur klejot gan nevajadzētu, jo īpaši, ja pat ir ķip jau atbilde no ražotāja. Ko tad tie ražotāji nesūta apavus atpakaļ??
Tas, ka kājas viena no otras atšķiras ir normāli, bet to jau uzreiz mērot vajadzētu just.
Problēma atrisināta, nebija ātri, toties korekti! Pie ātruma jāpiestrādā, ir kur tiekties. Paldies Ivaram un VELOPROFAM !