ja ir pieraksts un sarunāts, kāda daļa gar sebu

Tāpēc saku - vai komunikācijas kļūda vai arī kaut kāds pārpratums.
Tur strādā ļoti godprātīgi un profesionāli darbinieki, tāpēc neticu, ka bez pārpratuma tāda situācija varētu izveidoties.

Profesionalitāte ir strādāt, nevis ņemt brīvdienas, īpaši sezonas laikā.
Ko klientam dod labs serviss, ja tas ir ciet brīdī, kad to vajag?

Kurš paņēma brīvdienu? Par ko Tu runā?
To ka klients iegāja servisa telpā un pats nosprieda, ka servisa darbinieks paņēma brīvdienu? Varbut viņš aizgāja pačurāt?

Profesionalitāte ir strādāt, nevis ņemt brīvdienas, īpaši sezonas laikā.
Ko klientam dod labs serviss, ja tas ir ciet brīdī, kad to vajag?

Kurš paņēma brīvdienu? Par ko Tu runā?
To ka klients iegāja servisa telpā un pats nosprieda, ka servisa darbinieks paņēma brīvdienu? Varbut viņš aizgāja pačurāt?

Autors tak rakstīja, ka hawaii esot zvanījuši un teikuši ka nestrādā tajā konkrētajā dienā, pārškir topika pirmo lapu.

Es lasīju viņa tekstus, tur ir daudz pretrunu. Tāpēc es izvairītos izdarīt secinājumus no tiem tekstiem. Tur ir daudz pieņēmumu nevis faktu.

Nav jābūt personīgi pazīstamiem ar veloservisa darbiniekiem, lai viedoklis būtu pamatots. Pieraksta sistēmai jāstrādā neatkarīgi no sezonas/nesezonas/noskaņojuma.

Noteikti nerullē argumenti "ved velo remontēt nedēļu pirms pirmā seba, jārēķinās, ka nebūs ātri". Lielākajai daļai cilvēku ar velosipēdiem SEB sacensību kalendārs ir tukša skaņa.

Ja pierakstoties uz konkrētu dienu/laiku, tika pateikts, ka velo tiks saremontēts tajā dienā, stundā, tad skaidrs, ka notikusi laža.

Pie konkrētiem apstākļiem, kā apraksta cietušais, tad jā. Ir laža. Bet jautājums ir vai tā patiešām bija?

Ņemot vērā, ka nu nekā neticējās, ka HawaiiExpress rīkotos kaut kā līdzīgi, kā aprakstīts. Šodien aizbraucu un noskaidroju, kā bija īstenībā. Uzzināju faktus, kas pilnībā apgriež kājām gaisā rakstīto.
Šī ir klasiska situācija, kad klients raksta sūdzību, noklusējot vairākus faktus. Varbūt arī kaut ko samelojot. Strādājot arī savā nozarē ar to saskaros ļoti bieži, tāpēc šī tēma nedaudz aizskāra
Sds, Tu pats pastāstīsi kā bija patiesībā?
Varbūt vienkārši aizmirsīsim šo starpgadījumu un ar Tevi sazināsies Hawaii un mēģinās rast risinājumu, kas būs labvēlīgs. Visi klienti ir svarīgi! Arī tie, kas raksta sūdzības.

Paldies par uzmanību!

Tēma aizskāra, jo čomi un sponsori. Forums principā nav vieta, kur atrisināt šādas domstarpības, jo teikto pārbaudīt neviena puse nevar, ieskaitot "advokātus".

Es to pašu arī varu uzrkstīt Veloprofa topikā un arī Elkora topikā. Ar manu komandu tur nav nekāds sakars. Un viņi nav mani sponsori.

Un man likas, ka man vienigajam ir slikta pieredze ar hawaii Lai ari es saprotu, ka uzsede kas tur tiek veikta ir atbilstosa cenai ko tu maksa, bet ta attieksme, kad pajauta vai nevar dabut attalumu datus, kas tika njemti uzsedes laika....reakcija mazvai hu*i tu vel kaut ko prasi maksajot nieka 40 peso...un beigas kad izludzos, apsolija atsutit epasta...protams, neatsutija. Tapec, paldies, bet sim kantorim ar likumu un nezinot autora situaciju, augsta ticamibas pakape, ka tomer kaut kas nav tiirs no veikala  puses